FAQ

Commandes et Livraison

Comment passer une commande ?

Choisissez vos articles (bains de soleil, jardinières, sculptures, totems), ajoutez-les au panier, et suivez les instructions pour finaliser votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en moyenne de 6 à 8 semaines, selon votre localisation et le type de produit.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre commande.

Que faire si ma commande n'arrive pas ?

Contactez notre service client. Nous vous aiderons à résoudre ce problème au plus vite.

Retours & Confidentialité

Quelle est votre politique de retour ?

Politique de retour 

Quelle est votre politique de Confidentialité ?

Politique de confidentialité

 

Paiement et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, Stripe, et les virements bancaires.

Comment garantissez-vous la sécurité des transactions ?

Nous utilisons un cryptage SSL pour assurer la sécurité de vos transactions.

Produits et Stock

Comment puis-je savoir si un produit est en stock ?

La disponibilité est indiquée sur chaque page de produit.

Les produits sont-ils authentiques ?

Absolument, tous nos produits sont authentiques et de haute qualité.

Support Client

Comment contacter le service client ?

Via email à shophedoni@gmail.com et par téléphone au 06 63 48 21 24.

Horaires du service client ?

Notre service client est disponible de 24h/24 & 7j/7.